CoPlanner Support Formular
CoPlanner Support Formular
Bitte helfen sie uns, CoPlanner ständig zu verbessern.
Tragen Sie Ihre Anforderungen bzw. Probleme in das CoPlanner Support Formual ein. Wir melden uns nach Erhalt Ihrer Einträge bei Ihnen.
Wir helfen Ihnen gerne wenn Sie das Problem möglichst detailiert beschreiben. Zusätzlich sind oft Screenshots bzw. andere Dokumente nützlich. Diese können Sie über die Dateiauswahl dem Dokument hinzufügen.
Wichtige Eingabefelder
Hier finden Sie eine detailierte Beschreibung über die wichtigesten Felder:
Versionsnummer
CoPlanner Windows Client
Die Versionsnummer des CoPlanner Windows Clients ist in der Titelleiste des CoPlanner Windows Clients ersichtlich (bspw.: 8.2.60405.2).
CoPlanner Excel Client
Die Versionsnummer des CoPlanner Excel Clients ist in der Titelleiste des Infofensters ersichtlich (bspw.: 1.6.3). Das Infofenster kann über das CoPlanner Menü - Info aufgerufen werden.
CoPlanner Server
Die Versionsnummer des CoPlanner Servers muss mit der Versionsnummer des CoPlanner Windows Clients übereinstimmen, und ist daher über den Windows Client auszulesen.
Problemzusammenfassung
Die Problemzusammenfassung sollte das vorliegende Problem in einem kurzen aussagekräftigen Satz beschreiben.
Problembeschreibung
Die Problembeschreibung dient der detailierten Beschreibung des Problems.
Systemkomponenten
Eine Auflistung der von Ihnen verwendeten Systemkomponenten ist in den Systemeigenschaften unter der Registerkarte Allgemein ersichtlich. Diese erreichen Sie über die Systemsteuerung unter dem Icon System.
