Excel Client:FAQs

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen.

Nach Installation oder auch schon nach erfolgreicher Verwendung erscheint im Excel Menü der Punkt CoPlanner nicht

• Das Setup muss für jeden Benutzer, welcher den Excel Client verwendet installiert werden (siehe Installation) (Admin => setup.exe, User => CopAddinSetup.msi)
• Im Verzeichnis, in welchem die Datei Excel.exe liegt, muss die Excel.exe.config Datei des Excel Client Vorgängers entfernt werden
• Die Makrosicherheit in Excel darf nur Niedrig bzw. Mittel sein (Extras => Makro => Sicherheit)
• Der Excel Client wurde aus irgendeinem Grund deaktiviert (Excel Menü => ? => Info => Deaktivierte Elemente)
• Das LoadBehavior Flag der Registry ist nicht auf 3 gesetzt. Dieses Flag finden Sie unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns\ExcelClient. Gründe dafür können sein:

• Keine Leseberechtigung des Benutzers auf das Installationsverzeichnis
• Ein Vorgängerinstallation wurde nicht erfolgreich deinstalliert
• Der .Net Batch (siehe Installation) wurde nicht erfolgreich installiert

• Das LoadBehavior Flag (ab Version 9.1) der Registry ist nicht auf 3 gesetzt. Dieses Flag finden Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns\ExcelClient. Gründe dafür können sein:

• Keine Leseberechtigung des Benutzers auf das Installationsverzeichnis
• Ein Vorgängerinstallation wurde nicht erfolgreich deinstalliert
• Der .Net Batch (siehe Installation) wurde nicht erfolgreich installiert

• Eine Vorgängerversion wurde nicht ordnungsgemäß deinstallieren. Überprüfen Sie den Eintrag unter HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3F1EF353-FFE4-4C60-95C2-FA39DAFE1953}\InprocServer32. Hier muss ein Registry Key vorhanden sein, der sich mit der gewünschten CoPlanner Excel Client Version deckt. Stellen Sie bitte sicher, dass nur EIN Registry Key mit einer Versionsnummer vorhanden ist

Mit dem CoPlanner Server kann keine Verbindung hergestellt werden

• Überprüfen Sie die Zugangsdaten der Datei ClientConfig.xml ([Pfad ExcelClient]\ClientConfig.xml) (Server/Port/TcpFormatter)
• Versionskonflikt zwischen Client und Server (CoPlanner => Info => Version mit CoPlanner Server Version abgleichen)

Klick auf CoPlanner – Menüpunkte reagiert nicht

• Die Ländereinstellung muss mit der installierten Sprachversion von Excel übereisntimmen, bspw. Installation engl. Betriebssystem und engl. Excel => die Ländereinstellung muss auch auf EN gestellt sein.

Meldung „Das Makro ‚ExcelClient.DeactivateScreenUpdate’ kann nicht ausgeführt werden“ erscheint beim Aktualisieren des Sheets nach Logon

• Der Eintrag für die AddIn Verwendung im Excel Rechenwerk ist nicht mehr vorhanden
  Mittel Registry Editor (Regedit) den Eintrag OPEN /A „ExcelClient” für den Benutzer nachziehen (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\X.0\Excel\Options)
  Achtung: Open Logik berücksichtigen: Nach OPEN folgt OPEN1 OPEN2 etc.

Excel Client, Regedit Open Logik

Bei der Installation unter Excel 2010 x64 erscheint im Excel Menü der Punkt CoPlanner nicht

Für Excel 64 Bit werden bei der Installation der CoPlanner 9.1x Version nicht alle Registry Einträge gesetzt. Damit die Einträge gesetzt werden müssen die 3 Batch Dateien aus dem Archiv Media:Excel_x64.zip als Administrator ausgeführt werden. Ab der CoPlanner Version 9.2 HF 1.6 wird der CoPlanner auch unter 64 Bit korrekt installiert.

In Kombination mit dem AddIn von MicroStrategy stürzt Excel ab

Es gibt dafür einen Hotfix. Eine Beschreibung dazu ist hier. Der Download hier.

Bei eingeschaltenem UAC stürzt während des Setups der ExcelAddinActivator ab

Wenn der UAC eingeschaltet ist reicht es nicht aus die install.bat mit Administratorrechten zu starten. In diesem Fall muss eine cmd Shell mit Administratorrechten gestartet werden. Anschließend kann aus der cmd Sehll die install.bat Datei aufgerufen werden.

Excel Export: Fehlermeldung 0x80028018

Bei einem Betriebssystem (zB. deutschsprachig) auf dem ein anderssprachiges Excel installiert wurde muss das Sprachpaket der Betriebssystemsprache für Excel installiert sein. Eine Übersicht zu den Sprachpaketen ist hier zu finden.

Bei der Installation kommt es zu einer Fehlermeldung und das Setup bricht ab

Die folgende Meldung kann unter Umständen kommen wenn eine vorherige Deinstallation des Excel Clients nicht vollständig durchgeführt wurde:

Die angekündigte Anwendung wird nicht installiert, da dieser Vorgang möglicherweise nicht sicher ist. Wenden Sie sich an den Administrator, um die Benutzeroberflächenoption für die Installation des Pakets zu ändern. (This advertised application will not be installed because it might be unsafe. Contact your administrator to change the installation user interface option of the package to basic.)

In diesem Fall muss die msi Datei mit folgendem Befehl über eine cmd Shell aufgerufen werden:

msiexec /qb /I CopAddinSetup.msi

Der Formelmodus wird nicht korrekt angezeigt

Wenn der Formelmodus nicht korrekt angezeigt wird kann es unter anderem zwei Ursachen dafür geben. Entweder passt die ExcelClient Version nicht oder der Eintrag OPEN /A „ExcelClient” ist für den Benutzer nicht vorhanden und muss nachgezogen werden (HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\X.0\Excel\Options)
Achtung: Open Logik berücksichtigen: Nach OPEN folgt OPEN1 OPEN2 etc.

Bei der Überprüfung der Excel Version müssen im Excel Client Verzeichnis 4 Dateien überprüft werden:

• Microsoft.Office.Interop.Excel mit der Version 10.0.4504.0
• Microsoft.Vbe.Interop mit der Version 10.0.4504.0
• Office mit der Version 7.0.3300.0
• sdtole mit der Version 7.0.3300.0

Zusätzlich ist noch zu berücksichtigen ob es sich um ein 32-Bit oder um ein 64-Bit System handelt.

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