CoPlanner Support Form: Difference between revisions

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==CoPlanner Support Formular==
==CoPlanner Support Form==
Bitte helfen sie uns, CoPlanner ständig zu verbessern.
Help us to support you.


Tragen Sie Ihre Anforderungen bzw. Probleme in das CoPlanner Support Formual ein. Wir melden uns nach Erhalt Ihrer Einträge bei Ihnen.
Type your requirements or problems in the CoPlanner Support Form. We will answer when the form has been received.


Wir helfen Ihnen gerne wenn Sie das Problem möglichst detailiert beschreiben. Zusätzlich sind oft Screenshots bzw. andere Dokumente nützlich. Diese können Sie über die Dateiauswahl dem Dokument hinzufügen.
We'll be glad to help if you describe your problem as detailed as possible. Additionally screen shots can be helpfully.


[[Image:CoPlannerSupportFormular.jpg|thumb|center|CoPlanner Support Formular]]
[[Image:CoPlannerSupportFormular.jpg|thumb|center|CoPlanner Support Formular]]


==Wichtige Eingabefelder==
==Important fields==
Hier finden Sie eine detailierte Beschreibung über die wichtigesten Felder:


===Versionsnummer===  
===Version number===  
====CoPlanner Windows Client====
====CoPlanner Windows Client====
Die Versionsnummer des CoPlanner Windows Clients ist in der Titelleiste des CoPlanner Windows Clients ersichtlich (bspw.: 8.2.60405.2).
You find the version number in the header of CoPlanner windows client (e. g. 9.1.911.3)
[[Image:CoPlannerSupportFormular_Versionsnummer.jpg|thumb|center|CoPlanner Versionsnummer WinClient]]
 
[[Image:CoPlannerSupportFormular_Versionsnummer.jpg|thumb|center|CoPlanner Version number WinClient]]


====CoPlanner Excel Client====
====CoPlanner Excel Client====
Die Versionsnummer des CoPlanner Excel Clients ist in der Titelleiste des Infofensters ersichtlich (bspw.: 1.6.3). Das Infofenster kann über das CoPlanner Menü - Info aufgerufen werden.  
You find the version number in the header of the info dialoque.
 
[[Image:CoPlannerSupportFormular_VersionsnummerExcel.jpg|thumb|center|CoPlanner Versionsnummer Excel Client]]
[[Image:CoPlannerSupportFormular_VersionsnummerExcel.jpg|thumb|center|CoPlanner Versionsnummer Excel Client]]




====CoPlanner Server====
====CoPlanner Server====
Die Versionsnummer des CoPlanner Servers muss mit der Versionsnummer des CoPlanner Windows Clients übereinstimmen, und ist daher über den Windows Client auszulesen.  
The version number of the CoPlanner server have to be the same of the windows client.




===Problemzusammenfassung===
===Summary of the problem===
Die Problemzusammenfassung sollte das vorliegende Problem in einem kurzen aussagekräftigen Satz beschreiben.  
Jast one sentence to describe the problem.




===Problembeschreibung===
===Description of the problem===
Die Problembeschreibung dient der detailierten Beschreibung des Problems.  
Detailled description of the problem.




===Systemkomponenten===  
===System compnents===  
Eine Auflistung der von Ihnen verwendeten Systemkomponenten ist in den Systemeigenschaften unter der Registerkarte Allgemein ersichtlich. Diese erreichen Sie über die Systemsteuerung unter dem Icon System.
A list of the used system components


<br>__NOEDITSECTION__  
<br>__NOEDITSECTION__  


[[Category:Main Category]] [[Category:Enterprise_Edition|Support Form]][[Category:Excel_Client|Support Form]][[Category:Framework|Support Form]]
[[Category:Main Category]] [[Category:Enterprise_Edition|Support Form]][[Category:Excel_Client|Support Form]][[Category:Framework|Support Form]]

Revision as of 10:00, 11 May 2010

CoPlanner Support Form

Help us to support you.

Type your requirements or problems in the CoPlanner Support Form. We will answer when the form has been received.

We'll be glad to help if you describe your problem as detailed as possible. Additionally screen shots can be helpfully.

Error creating thumbnail: File missing
CoPlanner Support Formular

Important fields

Version number

CoPlanner Windows Client

You find the version number in the header of CoPlanner windows client (e. g. 9.1.911.3)

Error creating thumbnail: File missing
CoPlanner Version number WinClient

CoPlanner Excel Client

You find the version number in the header of the info dialoque.

Error creating thumbnail: File missing
CoPlanner Versionsnummer Excel Client


CoPlanner Server

The version number of the CoPlanner server have to be the same of the windows client.


Summary of the problem

Jast one sentence to describe the problem.


Description of the problem

Detailled description of the problem.


System compnents

A list of the used system components


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